فن الاتيكيت وبروتوكول الأعمال

الهدف العام من البرنامج

تأهيل المشاركين لتطبيق قواعد الاتكيت المهني والبروتوكول الرسمي باحترافية عالية بما يعزز الصورة المؤسسية ويرفع جودة التواصل والعلاقات المهنية في بيئة العمل.

الأهداف التفصيلية للبرنامج

بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على:

            1- فهم مفهوم الاتكيت والبروتوكول والفرق بينهما.

            2- تطبيق قواعد السلوك المهني في بيئات العمل الرسمية.

            3- إدارة الانطباع الأول وبناء صورة مهنية احترافية.

            4- ممارسة آداب التواصل اللفظي وغير اللفظي.

            5- تطبيق قواعد البروتوكول في الاجتماعات والزيارات الرسمية.

            6- تنظيم الاستقبال الرسمي للوفود وكبار الشخصيات.

            7- الالتزام بآداب المراسلات والبريد الإلكتروني المهني.

            8- إدارة المواقف الحساسة والاختلافات المهنية بأسلوب راقٍ.

            9- تطبيق الاتكيت في الاجتماعات الافتراضية ووسائل التواصل.

            10- تمثيل الجهة باحترافية في المناسبات والمؤتمرات.